1 Jahr Qualitätsgarantie

Gemsovra bietet eine 1-jährige Qualitätsgarantie auf qualifizierte Schmuckkäufe.

Was die Garantie abdeckt

Unsere Garantie deckt Herstellungsfehler und Qualitätsprobleme bei normalem Gebrauch ab, wie zum Beispiel:

Gebrochene Verschlüsse oder Ketten aufgrund eines Herstellungsfehlers
Lose Steine, verursacht durch Produktionsfehler
Qualitätsbezogene Probleme, die nicht durch Missbrauch verursacht wurden

Was die Garantie nicht abdeckt

Die Garantie deckt nicht ab:

Normalen Verschleiß
Kratzer, Dellen oder Verblassen durch täglichen Gebrauch
Schäden durch Wasser, Chemikalien, Parfüm, Kosmetika oder unsachgemäße Lagerung
Verlorene oder gestohlene Artikel
Schäden durch versehentliches Ziehen, Herunterfallen oder Missbrauch
Nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen

So beantragen Sie Garantieleistungen

Bitte senden Sie eine E-Mail an support@gemsovra.com mit:

Ihrer Bestellnummer
Einer Beschreibung des Problems
Eindeutigen Fotos oder Videos des Artikels

Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und eine passende Lösung anbieten, die je nach Situation Reparatur, Ersatz, Gutschrift oder eine andere Lösung umfassen kann.